Reporting : les 5 outils indispensables du community manager

” L’enquête 2014 sur les community managers est en cours, les résultats ne sont pas définitifs. Mais déjà, trois objectifs fixés par les sociétés se démarquent :

L’acquisition de nouveaux clientsLa fidélisation des clients actuelsLa notoriété de la marque

Pour réaliser un reporting cohérent, le community manager doit évaluer la qualité de sa réponse aux objectifs fixés… ”

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